Administración de contactos

Gane dinero mejorando el alcance de las actividades de marketing y el seguimiento de los contactos. Capte rápida y adecuadamente información importante para contactar empresas, clasifique dichos contactos, sincronícese con dispositivos portátiles, exporte a otros programas y haga una copia de seguridad en línea de sus contactos. Acceda a información desde cualquier navegador Web y haga funcionar automáticamente las actualizaciones para que la información de sus contactos esté siempre a mano y se mantenga actualizada.

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Porqué es importante administrar bien los contactos

Casi todos los aspectos del éxito de una empresa se basan en el establecimiento de relaciones. La administración de contactos es, básicamente, el proceso eficaz y eficiente de convertir sus contactos en clientes. Por lo general, este proceso no es ni eficaz ni eficiente. Los empresarios profesionales coleccionan tarjetas de presentación en reuniones, ferias comerciales y otros eventos comerciales y luego "apilan, juntan o ingresan manualmente" los datos en algún tipo de formato digital.

Usted puede mejorar significativamente su negocio si hace más eficiente su habilidad para recolectar, compilar, organizar y recuperar contactos importantes. La tecnología actual ha sido refinada y ofrece una eficiente Solución para la administración de contactos, que se usa en el escritorio, que "lee" rápida y adecuadamente tarjetas de presentación, y coloca los datos de contactos importantes en los campos correspondientes de una libreta de direcciones electrónica. El proceso de "lectura" distingue instantáneamente el nombre del contacto del cargo, la calle de la dirección del correo electrónico, el fax del número telefónico y hasta el número de teléfono móvil del de la oficina. Una vez captados, algunas características del programa le permiten usar esta información en forma productiva para mejorar su negocio.

¿Qué son las soluciones de Gestión de la Relación con el Cliente (CRM) y de Automatización de la Fuerza de Ventas (SFA)?

Las empresas pierden mucho tiempo y dinero para recopilar información de contacto y, muchas veces, no tienen los procedimientos, ideas o medios para utilizarlos eficiente y eficazmente. Gestión de la relación con el cliente (CRM, por su sigla en inglés) es el término utilizado para describir el proceso de usar en forma organizada y eficaz esta información como la base para el lanzamiento de campañas de comercialización, desarrollo de ventas y otro tipo de actividades. En otras palabras, convertir a sus contactos en clientes.

Lo mismo vale para canalizar contactos hacia una fuerza de ventas a través de los sistemas de Automatización de la Fuerza de Ventas (SFA). El desafío más común aquí es convertir eficazmente una gran colección de tarjetas de presentación recogidas en ferias, conferencias y otros eventos comerciales, en una base de datos útil y fácil de usar. La información se puede seleccionar y organizar según una gran variedad de parámetros (ubicación geográfica, tipo de negocio, nivel de interés, etc.), lo que permite al equipo de ventas convertir los contactos en clientes.

Beneficios para su organización

Las relaciones comerciales son una parte inherente de todo intercambio comercial. Con una Solución para la administración de contactos, adecuada y de bajo costo, su negocio puede capitalizar los siguientes beneficios:

• Eliminar oportunidades perdidas recogiendo contactos que usted ya tiene.
• Mejorar la productividad en todos los aspectos de su negocio, por ejemplo: compras, ventas, comercialización, contabilidad, recursos humanos, etc., ya que todas las funciones básicas dependen del éxito de las relaciones.
• Reducir costos indirectos por tener datos erróneos, ya que los datos son captados automáticamente y con precisión, a diferencia de la carga en forma manual.
• Reducir las dificultades de los usuarios de CRM/SFA para fomentar que se expanda el uso de estas tecnologías.

Beneficios para los Empleados

Hay muchas situaciones comerciales en las que tener una Solución para la administración de contactos significa mejorar la productividad:

Soluciones a medida

Así como todas las relaciones son diferentes, también lo son las opciones para elegir una Solución para administración de contactos que se adecue a las necesidades de su negocio. A continuación se enumeran las soluciones autónomas para la administración de contactos, así como las soluciones que trabajan con sistemas ya existentes de gestión de la relación con el cliente y de automatización de la fuerza de ventas (SFA).

Problemas resueltos

Las tecnologías de Administración de contactos de hoy en día implican mejoras significativas en la productividad. Seleccione cualquiera de los siguientes puntos para aprender acerca de:

Usos en la empresa

Vea la manera en que otros profesionales como usted utilizan una Solución de administración de contactos para estar mejor organizados para darle impulso a su empresa.

Cuándo aplicarlas

Hay muchas situaciones en las que se hacen contactos nuevos, que si son administrados de manera más efectiva, pueden ayudarlo a establecer relaciones comerciales más duraderas y productivas.

...cuando sea y donde sea que usted conozca gente, hay una oportunidad para conectarse, crear nuevas relaciones y hacer negocios.

10 excelentes razones para usar soluciones para la administración de contactos

Uno de los recursos más escasos hoy en día es el tiempo, y una de las claves para el éxito es la eficiencia. Una Solución para la administración de contactos le ofrece ambos y más...

1. Mejore su organización para no perder oportunidades
2. Agregue contactos eficazmente para que el beneficio se sienta en toda la empresa
3. Evite que las oportunidades de venta se le escapen de las manos
4. Ahorre tiempo con la automatización respecto de la carga manual de datos
5. Elimine los errores, frustraciones y oportunidades perdidas por equivocaciones en el ingreso de datos
6. Mejore la productividad con opciones de búsqueda, clasificación y copias de seguridad
7. Comparta la información de los contactos con otros
8. Acceda a los datos de los contactos en cualquier lugar, en cualquier momento a través de la computadora, el PDA o un teléfono inteligente
9. Envíe un correo electrónico a varios contactos en forma rápida para promover una nueva oferta
10. Sin gastar mucho dinero, manténgase en comunicación con todos sus contactos haciéndoles tener presente a su empresa

Dónde comenzar

Para conocer más acerca de los beneficios de una Solución para la administración de contactos o para comprar una solución adecuada a sus necesidades específicas...

1. Contáctese con CardScan
2. Descubra dónde comprar
3. Hable con una persona real ya: llame al 1-866-890-1659.

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"Durante más de una década, CardScan ha resuelto los problemas inherentes a las tarjetas de presentación: la organización al azar. En la actualidad, con más de 500.000 clientes, CardScan facilita la captura inmediata, la retención y el acceso a su recurso más valioso: los contactos que ha hecho durante toda su carrera".