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Guía de publicidad para las fiestas en tiendas minoristas
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Durante las próximas semanas, muchos negocios publicitarán "rebajas especiales" y "liquidaciones" para atraer compradores en la temporada de las fiestas. A pesar de que muchas veces las publicidades son ciertas y brindan información importante a los clientes, ocasionalmente algunas tiendas hacen publicidades falsas y engañosas. La Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau, BBB) ofrece la siguiente lista para dueños y gerentes de negocios, de modo que se aseguren de que sus publicidades cumplan con las normas de la BBB y el espíritu festivo.
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Durante las próximas semanas, muchos negocios publicitarán "rebajas especiales" y "liquidaciones" para atraer compradores en la temporada de las fiestas. A pesar de que muchas veces las publicidades son ciertas y brindan información importante a los clientes, ocasionalmente algunas tiendas hacen publicidades falsas y engañosas. La Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau, BBB) ofrece la siguiente lista para dueños y gerentes de negocios, de modo que se aseguren de que sus publicidades cumplan con las normas de la BBB y el espíritu festivo.
- ¿Está prometiendo lo imposible? Si usted publicita que ofrece el "precio más bajo de la ciudad", quiere decir que verifica los precios de la competencia todos los días.
- Cuando utiliza el término "garantía", debe incluir una declaración que informe a los compradores dónde pueden obtener información detallada (¿en su tienda?, ¿en su sitio web?).
- Una "liquidación" se define como una reducción significativa del precio habitual del producto. Además, si el precio de "liquidación" se ofrece durante más de 30 días, se convierte en un precio habitual y el ítem no puede ser publicitado como si estuviera "en liquidación".
- Si usted publicita que "igualará los precios de los competidores", asegúrese de que las condiciones sean claras y fáciles de entender. Si pone muchas condiciones, la garantía de precio pierde valor y podría desalentar a los clientes.
- No implemente tácticas de "atraer y cambiar", lo cual implica publicitar un ítem de precio bajo para atraer a los clientes, para luego convencerlos de que compren otro similar pero más caro.
- "Directo de fábrica", "de la fábrica a usted" y "outlets de fábrica" son considerados adecuados solo cuando la mercadería es realmente confeccionada en fábricas que son de propiedad de - o administradas por - quien publicita.
- No publicite precios "mayoristas" a menos que los precios sean los mismos que usted, el minorista, pagó cuando compró la mercadería para la reventa.
- ¿Su publicidad es fácil de entender, sin asteriscos y letras pequeñas? Los asteriscos no deben utilizarse para contradecir ni cambiar sustancialmente el significado de lo que está publicitado.
- ¿Cree usted en sus propios precios competitivos? Debe poder demostrar todo lo que dice en la publicidad.
- Finalmente, asegúrese de tener una cantidad suficiente de mercadería en inventario para satisfacer la demanda esperada.
