Por Laurel Delaney

Cuando se trata de exportar, no es posible complacer a todos los clientes. Tome una decisión y después, manténgala.

¿Cómo va a seleccionar un producto para exportar? Le daré algunos consejos prácticos, y a partir de ahí usted podrá respirar profundo, seleccionar un producto y lanzar su empresa mundial.

Encontrar un producto para exportar

¿Qué le da la mayor satisfacción como empresario? ¿Complacer a los clientes satisfaciendo sus necesidades? ¿Es el reto de descubrir una tendencia, posicionarse para tomar ventaja de ella y hacerse rico? ¿O es la oportunidad de invertir su tiempo en algún artículo que le gusta? Hay dos razones viables para escoger un producto para exportar: porque sabe que se venderá bien o porque le gusta. Analicemos las dos alternativas.

Escoger un producto que se vende

Comience con un producto que usted sabe que se venderá bien, tal vez no en todos lados, pero al menos en algunos mercados. ¡Por lo menos empiece con un producto que a usted le gustaría comprar! El calzado Nike, los productos de belleza The Body Shop y los aparatos electrónicos de Apple se han tornado en éxitos mundiales porque los fundadores de las respectivas empresas crearon productos de alta calidad que a ellos mismos les gustaría comprar. Se colocaron en un empaque atractivo y se vendieron a buen precio. En el camino hacia el éxito global, los fundadores hablaban de sus productos a sus familiares y amigos. Usted puede probar la misma táctica: cuando encuentre un producto para exportar muéstreselo a todo el que esté dispuesto a escuchar lo que tiene para decir. Si la persona responde positivamente, tiene algo grande. Si, por otro lado, recibe una respuesta poco entusiasta de la mayoría de la gente, deberá encontrar otro producto rápidamente. Y recuerde, una vez que encuentre el producto correcto, debe encontrar el mercado adecuado.

También mejorará la posibilidad de escoger un producto ganador si cultiva la habilidad de seguir tendencias, o incluso de descubrir posibles tendencias. ¡Iniciarse desde el comienzo y exportar un producto antes de que se vuelva un superéxito en su país de origen puede representar el más importante negocio de toda la vida!

Escoja un producto que le gusta... ¡Y a otra gente le gustará también!

También puede empezar con un producto que realmente le gusta y del que sabe algo. Esto, probablemente, será mucho más fácil que decidir dónde venderlo. Por ejemplo, digamos que le gusta la jardinería. Sus amigas dicen que es otra Martha Stewart porque colecciona todos los aparatos que se han fabricado para ayudarla a desarrollar formas más creativas y hermosas de hacer las cosas. Se pregunta: "¿Qué tal si pudiera tomar estas herramientas prácticas y venderlas a los amantes de la jardinería en otras partes del mundo que también las disfrutarían?" Así es como se planta la semilla, por decirlo así. Después se le ocurre que un buen guante para jardinería o un rastrillo de colores, resistente y liviano no serán suficientes para siempre: debe empezar ofreciéndole a sus clientes algo simple, pero más adelante deberá ampliar la gama de productos, usando el mismo entusiasmo para la jardinería como guía hacia lo que otros pueden encontrar útil o agradable.

Además, su producto debe poseer ciertas ventajas que le permitan obtener un nicho competitivo en mercados extranjeros. No solo evitará aburrirse de esta forma, sino que mantendrá vivo el interés de los clientes hasta el final: su cliente de exportaciones también necesitará la innovación de su producto para promover sus ventas, porque los clientes de éste, a la vez, esperarán que la línea se amplíe e incorpore novedades. ¡Todos desean posicionarse a la vanguardia de su propio campo! Ahora tiene la visión para crear una empresa mundial de suministros para jardinería. Empiece con un solo producto, por ejemplo, coloridos guantes de goma para jardinería y con cubierta en las palmas a prueba de ampollas, ¡y después encuentre algún sitio para venderlo!

Una vez que tenga en mente un producto candidato para la exportación, aprenda todo lo que se debe saber acerca de él. Si fuera el diseñador, ¿cómo lo mejoraría? Visite a un fabricante, ofrezca sus servicios de exportación y sugiera mejoras al producto para convertir un producto mediocre en algo que esté ligeramente a la vanguardia. Sus sugerencias pueden representar la diferencia entre un radio transistor portátil y el iPod de Apple.

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Laurel Delaney dirige GlobeTrade.com y LaurelDelaney.com, ambas firmas con base en Chicago especializadas en emprendimientos internacionales. También es la creadora de "Borderbuster", un boletín electrónico y The Global Small Business Blog, que brindan una amplia cobertura sobre los pequeños negocios globales. Su dirección de contacto es ldelaney@globetrade.com.