En el camino al éxito: descubra los siete principios decisivos para el crecimiento de su empresa

Por James C. Johnson

Convertir una pequeña empresa incipiente en una empresa multimillonaria es el sueño hecho realidad de cualquier empresario. Pero, ¿cuáles son los secretos para desarrollar una empresa exitosa? El experto en crecimiento empresarial y conferencista especializado Steven S. Little aporta algunas respuestas (con las que la mayoría de los expertos están de acuerdo) sobre cómo obtener un "crecimiento rentable".

"La mayoría de los empresarios tienen un plan de crecimiento en su cabeza", explica Little. "Pero para mantener una estrategia de crecimiento eficaz, el plan debe formularse por escrito, comunicarse bien y actualizarse regularmente". En su libro, The 7 Irrefutable Rules of Small Business Growth (John Wiley & Sons; USD $18,95), Little resume los principios efectivos para el crecimiento sostenido y el éxito de la pequeña empresa.

SIGA ESTAS REGLAS PARA ALCANZAR EL ÉXITO

• Establezca y mantenga un fuerte sentido de propósito. Comience respondiendo las siguientes preguntas: ¿Por qué está haciendo lo que hace? ¿Qué busca alcanzar su empresa? Afinar su propósito general es el primer paso hacia el crecimiento.

• Entienda a fondo el mercado. Para hacer crecer una empresa, tiene que saber qué buscan sus clientes y actuar en ese sentido. Interiorícese acerca del funcionamiento de su mercado leyendo las revistas de su industria y publicaciones especializadas. Vincúlese a asociaciones y grupos industriales para mantenerse actualizado y compartir información

• Implemente un sistema efectivo de planificación de crecimiento. Vincule a empleados, gerentes y observadores externos para ayudar a desarrollar un buen plan de crecimiento. Déle prioridad a la planificación del crecimiento todos los días.

• Desarrolle un proceso guiado por los clientes. Defina todo lo que hace desde una perspectiva del cliente, y después busque formas de mejorarlo todos los días. Indague de qué manera la tecnología puede hacer que mejore la captación y retención de clientes.

• Ponga a trabajar el poder de la tecnología. Capacítese y conviértase en un experto de cómo la tecnología impactará en su empresa y su industria. Identifique a los expertos en tecnología que pueden aportar métodos para ahorrar dinero y automatizar sus procesos empresariales.

• Atraiga y retenga a los mejores y los más brillantes. El pequeño empresario debe encontrar, capacitar y retener continuamente al mejor personal para alcanzar el crecimiento sostenible. Reconozca la importancia de la motivación de sus empleados.

• Vea el futuro más claramente. Encuentre formas de registrar y medir las señales de cambio en su organización. Recopile información sobre las cuestiones que se presentan y tenga en cuenta la importancia de estas tendencias para su empresa. Por último, desarrolle un plan de acción para responder a estas fuerzas de cambio.